在深圳地铁车站，除了能借充电宝、寄存行李物品，还能纳凉。深铁集团表示，深圳地铁已在7个客流较小的车站试行“纳凉区”，供乘客临时避暑休息。
为了给市民提供一个临时性避暑场所，深圳地铁部分车站结合实际客流情况，在确保客运服务质量和列车安全运行的前提下，试行设置了乘客纳凉区，充分利用公共闲置空间，提升大家的出行体验。目前，已在7个客流较小的车站试行“纳凉区”，包括6号线松岗公园站、体育中心站，7号线深云站、上沙站、华强南站，16号线东纵纪念馆站、盛平站。
车站“纳凉区”现场配备了桌椅、儿童绘本和书籍等，供乘客进行临时性的避暑休息。为了保障更多乘客的纳凉体验，车站现场也张贴了装饰贴画和温馨提醒告示，并安排专人做好现场客流引导及卫生清洁工作，规范纳凉区秩序，保障纳凉区环境的干净整洁。
此外，深圳地铁还为市民提供多项便民服务。目前，深圳地铁全线网公共洗手间数量已超427个，7大综合交通枢纽公共洗手间数量达38个，母婴室数量已超117个。母婴室内设置有洗手台、婴儿床、宝宝座椅、温奶器、饮水机、烘干机等设施。
另外，地铁6号线试点推出“便民服务卡”，可短时免费出站，方便临时有急事的市民继续乘车。当市民进入车站付费区并临时有急事需要出站时，可直接联系车站工作人员领取“便民服务卡”，可在20分钟内前往车站非付费区使用洗手间。
深铁集团表示，将继续多渠道关注市民声音，广泛收集市民意见和建议，针对市民实际乘车需求进行逐步改进，持续提升运营服务水平，为市民营造更为舒适、便捷的出行环境。
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