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聊聊当下的硅谷热词“创始人模式”

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编者按:Airbnb 联合创始人兼首席执行官布莱恩-切斯基(Brian Chesky)在近期的一场演讲中提到了创始人模式(Founder Mode),引起了广泛的关注和讨论。对于大型企业来说,或许经理人模式并不是最好的选择。本文来自编译,希望对您有所启发。

在一次 YC 活动中,布莱恩-切斯基(Brian Chesky)的演讲让在场的每个人都记忆犹新。事后与我交谈的大多数创始人都说,这是他们听过的最好的演讲。罗恩-康威(Ron Conway)生平第一次忘记做笔记。我不想在这里重述这场演讲,而是想谈谈它提出的一个问题。

布莱恩演讲的主题是,关于如何经营大型公司的传统智慧是错误的。随着 Airbnb 的发展壮大,一些善意的人建议他必须以某种方式经营公司才能扩大规模。他们的建议可以乐观地概括为:“雇佣优秀的员工,给他们足够的空间开展工作”。他听从了这些建议,结果却是灾难性的。因此,他不得不自己想出更好的办法,其中一部分就是通过研究史蒂夫-乔布斯(Steve Jobs)是如何管理苹果公司而想到的。到目前为止,这似乎行之有效。目前,Airbnb 的自由现金流利润率在硅谷名列前茅。

这次活动的听众中有很多我们投资过的最成功的创始人,他们一个接一个地说,同样的事情也发生在他们身上。在公司发展过程中,这些创始人得到了同样的建议,但这些建议非但没有帮助到公司,反而损害了他们的公司。

为什么每个人都告诉这些创始人错误的事情?这对我来说是个大谜团。我琢磨了一会儿,想出了答案:他们被告知的是如何经营一家不是自己创立的公司,也就是说,如果你只是一名职业经理人,该如何经营一家公司。但这种方法的效果要差得多,以至于让创始人觉得很糟糕。有些事情创始人可以做,而经理人却做不到,创始人觉得不做这些事情是不对的,因为事实就是如此。

实际上,有两种不同的公司运营方式:创始人模式和经理人模式。迄今为止,即使是在硅谷,大多数人也默认,扩大初创公司规模就意味着转换到经理人模式。但是,我们可以从尝试过这种模式的创始人的沮丧,以及他们试图摆脱这种模式的尝试中,推断出另一种模式的存在。

据我所知,目前还没有专门介绍创始人模式的书籍。商学院也不知道它的存在。迄今为止,我们所能得到的只是个别创始人自己摸索出来的实验结果。我希望再过几年,创始人模式也能像经理人模式一样为人们所熟知。我们已经可以猜到其中的一些不同之处了。

从某种意义上说,经理人被教导管理公司的方式似乎就像模块化设计一样,你把组织结构图的子树枝当作黑盒子,告诉直接下属该做什么,然后由他们自己想办法。但你不要介入他们工作的细节。因为这就是微观管理,是不好的。

雇佣优秀的员工,给他们发挥所长的空间。听起来很不错,不是吗?但在实践中,从一个又一个创始人的报告来看,这往往意味着:雇用职业骗子,并让他们把公司搞垮。

无论是在布莱恩的演讲中,还是在之后与创始人的交谈中,我都注意到一个主题,那就是“受气”。创始人感觉自己受到了来自两方面的压力,一方面来自那些告诉他们必须像经理人一样管理公司的人,另一方面来自那些在他们这样做的时候为公司工作的人。通常,当你周围的人都不同意你的观点时,应该默认假设是自己错了。但这是一个罕见的例外。没有当过创始人的风险投资人,不知道创始人应该如何管理公司,而高级管理者这个人群中从不乏世界上最会撒谎的人。

无论创始人模式具体是什么,很明显,它都将打破首席执行官只应通过其直接下属与公司接触的原则。“跨级”会议将成为常态,而不再是一种不寻常的做法。而一旦放弃这种限制,就会有大量的变体可供选择。

例如,史蒂夫-乔布斯(Steve Jobs)曾经为他认为苹果公司最重要的 100 人举办过一次年度务虚会,而这些人并不是组织结构图上排名最高的 100 人。你能想象在普通公司这样做需要多大的意志力吗?然而,想象一下这样做会有多有用。它可以让一家大公司感觉就像一家初创公司。如果这些务虚会不起作用,史蒂夫大概也不会一直开下去。但我从来没听说过有其他公司这么做。那么,这到底是个好主意,还是个坏主意呢?我们仍然不得而知。这就是我们对创始人模式知之甚少的原因。

很明显,创始人不可能一直像管理 20 人公司时那样管理 2000 人的公司。这就需要一定程度的授权。授权的边界在哪里,有多清晰,可能因公司而异。甚至在同一家公司内,随着管理者赢得信任,边界也会因时而异。因此,创始人模式会比经理人模式更复杂,但效果也会更好。我们已经从个别创始人的摸索中了解到了这一点。

事实上,我对创始人模式的另一个预测是,一旦我们弄清了它是什么,我们就会发现,许多创始人已经在很大程度上做到了这一点,只不过他们所做的事被许多人视为古怪。

奇怪的是,我们对创始人模式仍然知之甚少,这是一个令人鼓舞的想法。看看创始人们已经取得的成就吧,而他们都是顶着“不听建议”的风险取得的这些成就。想象一下,一旦我们能告诉创始人如何像史蒂夫-乔布斯(Steve Jobs)那样经营自己的公司,他们会做些什么。



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