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【乾翔科技】打造中国健康养老新篇章

北京乾翔健康科技有限公司成立于2020年1月17日,是一家最年轻的公司,但从事的却是中国老人的健康养老事业。北京乾翔健康科技有限公司由中国老龄协会直属央企北京孝乐神州科技有限公司参股成立,受中国老龄协会老年人才信息中心《老年驿站项目课题组》委托,在全国范围内承接政府第三级养老机构老年驿站的建设和运营任务。

目前中国已经逐步进入老龄社会,为应对中国的老龄化问题,国家对老年人的养老问题高度重视,相继颁布了多项养老政策。

2011年12月,国办《关于印发社会养老服务体系建设规划(2011-2015年)的通知》指出,社区养老服务是居家养老服务的重要支撑,具有社区日间照料和居家养老支持两类功能,主要面向家庭日间暂时无人或者无力照护的社区老年人提供服务。在城乡社区养老层面,重点建设老年人日间照料中心、托老所、老年人活动中心、互助式养老服务中心等社区养老设施,推进社区综合服务设施增强养老服务功能,使日间照料服务基本覆盖城市社区和半数以上的农村社区。

2012年12月,全国人大常委会颁布的《中华人民共和国老年人权益保障法》第五条指出:国家建立多层次的社会保障体系,逐步提高对老年人的保障水平。国家建立和完善以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的社会养老服务体系。倡导全社会优待老年人。

2013年10月,国务院颁布《关于加快发展养老服务业的若干意见》,指出加强社区养老服务设施与社区服务中心(服务站)及社区卫生、文化、体育等设施的功能衔接,提高使用率,发挥综合效益。要支持和引导各类社会主体参与社区综合服务设施建设、运营和管理,提供养老服务。

2014年8月,四部委颁布《关于做好政府购买养老服务工作的通知》,提到在购买社区养老服务方面,主要包括为老年人购买社区日间照料、老年康复文体活动等服务。

2014年9月,十部委颁布《关于加快推进健康与养老服务工程建设的通知》,指出养老服务体系建设。包括社区老年人日间照料中心、老年养护院、养老院和医养结合服务设施、农村养老服务设施等4类项目。

2015年2月,十部委颁布《关于鼓励民间资本参与养老服务业发展的实施意见》,指出鼓励民间资本在城镇社区举办或运营老年人日间照料中心、老年人活动中心等养老服务设施,为有需求的老年人,特别是高龄、空巢、独居、生活困难的老年人,提供集中就餐、托养、助浴、健康、休闲和上门照护等服务,并协助做好老年人信息登记、身体状况评估等工作。符合民办非企业单位登记条件的居家和社区养老服务机构,可以依法登记为民办非企业单位,其他机构依法登记为企业。

2016年5月,京老龄委颁布《关于开展社区养老服务驿站建设的意见的通知》,明确指出社区养老服务驿站应当具备以下基本功能:(一)日间照料。(二)呼叫服务。(三)助餐服务。(四)健康指导。(五)文化娱乐。(六)心理慰藉。

2016年6月,民政部和国家发改委颁布《民政事业发展第十三个五年规划》,指出加强社区养老服务设施建设,在老年人日间照料中心、托老所、老年人活动中心、互助式养老服务中心等社区养老服务设施中配备医疗护理、康复辅具、文娱活动等设备。新建城区和新建居住(小)区,按要求配套建设社区日间照料机构,并与住宅同步规划、同步建设、同步验收、同步交付使用。老城区和已建成居住(小)区无社区日间照料机构或现有设施没有达到规划要求的,要通过购置、置换、租赁等方式建立社区日间照料机构。鼓励和支持各类企业、社会组织和个人从事社区养老服务。

2017年2月,国务院颁布《关于印发“十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划的通知》,指出:

1. 大力发展居家社区养老服务。支持城乡社区发挥供需对接、服务引导等作用,加强居家养老服务信息汇集,引导社区日间照料中心等养老服务机构依托社区综合服务设施和社区公共服务综合信息平台,创新服务模式,提升质量效率,为老年人提供精准化个性化专业化服务。

2. 加强社区养老服务设施建设。统筹规划发展城乡社区养老服务设施,新建城区和新建居住(小)区按要求配套建设养老服务设施,老城区和已建成居住(小)区无养老服务设施或现有设施未达到规划要求的,通过购置、置换、租赁等方式建设。加强社区养老服务设施与社区综合服务设施的整合利用。支持在社区养老服务设施配备康复护理设施设备和器材。鼓励有条件的地方通过委托管理等方式,将社区养老服务设施无偿或低偿交由专业化的居家社区养老服务项目团队运营。

在国家提倡“9073”的养老目标中,90%的老人居家养老、7%的老年人进行社区养老、3%的老人在养老院养老。老年驿站即是将养老服务设施引入社区,让老人可在社区内接受日托、护理等养老服务。

老年驿站是2016年率先从北京市开始试点实施,之后在全国推广运行。到2019年底,已经在国内大部分城市开展了老年驿站的建设。在老年驿站的建设运营过程中,部分驿站赢得了百姓较好的口碑,特别是在老年驿站开展较早的北京市顺义区老年驿站,以及上海徐家汇区等地的老年驿站取得了不俗的成绩。

老年驿站的发展现状引起了国家老龄办和中国老龄协会的高度重视,由中国老龄协会老年人才信息中心专门成立了全国《老年驿站项目课题组》,由养老问题的专家对全国老年驿站的运营状况进行了深入的调研。

调研情况发现,出现老年驿站运营不成功的关键问题不外乎以下几点:

1、运营老年驿站项目缺乏可借鉴的经验。

老年驿站的建设地点在社区,属于老人日间照料的范畴。在老年驿站建设初期,社区管理部门抽调养老院或社区养老服务中心的管理人员,按照养老院的模式来运营老年驿站。由于我国的养老院管理模式本来就有缺陷,因此再运用到老年驿站的运营中,得不到老人的认可。后期老年驿站虽然采用“公办民营”和“民办公助”的形式,依然没有经验可循。 老年驿站是政府项目,关系到社会的稳定和老年人的健康生活。在体制管理问题上,如何兼顾政府职能、又要维持老年驿站的生存和尽可能有所收益,在前期的运营管理体制方面没有摸索出经验、更没有创造出老年驿站的发展模式。

2、由社区公务人员运营管理的老年驿站,缺乏主观积极性;而由个体性质的公司承接运营管理老年驿站,又片面地把经济效益放在第一位。

因此在运营老年驿站的管理体制和运营手段上,必须要形成一套完整有效的运营模式出来,才能使政府要求的老年驿站建设全领域覆盖能够健康有序持久性发展。

3、以往的老年驿站运营者一般是与投资者重叠,简单地把老年驿站运营与一般性服务运营划了等号,存在严重的“非专业人士做专业事”的现象。

老年人的服务是一门学问,是一个系统化的工程。我们国家的养老从业者在老年养老的问题上,还停留在养老院发展模式的摸索过程中;对老年驿站的发展没有清晰的认识。如果要打破老年驿站发展的瓶颈,就要打造一支中国式养老的专业从业队伍,让专业的人做好专业的事!为此就要实现投资者与经营者的分离,专业经营团队的业绩反而会促进投资者的投资积极性,把投资者在管理上付出的无效投资用在扩大投资老年驿站的数量规模上。

4、政府缺乏对老年驿站的有效监管手段,使一些老年驿站的经营者有机可乘,利用不正当手段套取政府补贴,使老年驿站的名誉受到损失。

政府对老年驿站的发展高度重视,对老年驿站的建设给予了各种扶持政策和资金补贴,但是政府对老年驿站的运营缺乏有效的监管手段。目前老年驿站的服务项目统计仍停留在手工记录阶段,政府的资金补贴发放依据仍是老年驿站的工作文字总结。这就为一些老年驿站的经营者利用管理漏洞套取政府补贴资金提供了便利,政府部门也对此有所察觉但没有有效的制约手段,甚至不排除在政府补贴资金的发放过程中出现一些腐败现象。

针对以上问题,中国老龄协会老年人才信息中心全国《老年驿站项目课题组》建议,在全国范围内的主要城市建设《老年驿站项目课题组》项目孵化基地,由国家级养老课题专家对老年驿站从建设初期即实行全程跟踪,全力做好建设管理服务综合运营指导,推动社区居家养老服务连锁化、品牌化发展,促进国家智慧居家养老服务体系建设。

为实现《老年驿站项目课题组》项目孵化基地的建设,由陕西乾翔健康科技股份有限公司投资、由具备央企身份的中国老龄协会直属单位北京孝乐科技有限公司参股、由《老年驿站项目课题组》专家参与科研和管理运营,在北京成立了北京乾翔健康科技有限公司,专门从事老年驿站项目的建设运营工作。

北京乾翔健康科技有限公司的核心技术团队,在北京乾翔健康科技有限公司未成立前即与北京孝乐神州科技有限公司共同合作,历时三年时间开发出当前最具实用价值的智慧养老系统。此系统是站在为政府提供养老服务监管的角度而开发的,系统彻底解决了政府对养老服务实施资金补贴的数据监控,为政府对养老项目管理工作实现了高效率、高透明度!让政府精准管理,放心补贴。

国家老龄办中国老龄协会对此智慧养老系统高度重视,决定面向全国各省市民政部门推广,并在刚刚开始的推广过程中受到被推广省市领导的热烈响应与支持认可。

北京乾翔健康科技有限公司携以下几大优势横空出世:

1、央企背景优势;

2、《老年驿站项目课题组》对老年驿站的行业标准与运营模式制定、运营指导与运营管理为一体运营方向性优势;

3、国内最好的智慧养老系统支持运营的优势;

4、国内具有多年养老经验且具备优秀运营管理经验的经营团队优势。

以此而打造出从政策指导到技术系统支持、再到专业运营一条龙的航母,以独特的“乾翔老年驿站模式”,将带领中国老年驿站的投资者和从业者为中国的养老事业做出突出贡献。

在中国不乏对养老事业热衷并热心公益的企业家和志愿者。作为北京乾翔健康科技有限公司的投资控股企业掌舵人、陕西乾翔健康科技股份有限公司董事长李学红先生,多年来对健康养老产业情有独钟。

李学红先生曾于2013年至2017年连续五年担任世界养生大会总指挥、组委会理事长、联合创始人。参与策划组织了30多场大型活动、会议、博览会。

2018年4月成立浙江乾翔科技股份有限公司,发起“乾翔科技养生馆”全国连锁加盟,创立“五行康养法”养生馆经营模式,打造千城万店健康中国大系统。

2019年5月全资并购陕西省安康市岚皋县福尔康养生文化有限责任公司,成立陕西乾翔健康科技股份有限公司,与岚皋县政府合作科技扶贫项目、打造乾翔健康·中国硒谷康养示范基地。

2020年1月投资控股北京乾翔健康科技有限公司,在中国老龄协会老年人才信息中心的指导下,参与《老年驿站项目课题组》工作,担任《老年驿站项目课题组》副组长。《老年驿站项目课题组》组长由中国老龄协会直属央企北京孝乐神州科技有限公司法人王晨先生担任,《老年驿站项目课题组》常务副组长由资深养老专家、北京乾翔健康科技有限公司法人孙占清先生担任。

北京乾翔健康科技有限公司将全力打造“乾翔老年驿站模式”,为中国的养老事业增添一笔辉煌。

在采访中我们得知,北京乾翔健康科技有限公司的企业精神是:

1、牢记使命不忘初心

老年驿站的建设是国策,是政府工程,由政府驱动,通过公办、公建民营、民办公助、政府购买等形式,将小型和微型养老设施嵌入到社区,服务一定步行范围内的老人群体。

乾翔老年驿站是由具备央企背景、并由中国老龄协会老年人才信息中心《老年驿站课题组》养老专家直接指导的专业公司运营。因此乾翔人时刻牢记使命、不忘初心——要全心全意为中国的健康养老事业服务!

2、人间正道不计私心

试问世上谁人不会老?谁人没有老人?

北京乾翔健康科技有限公司从事的老年驿站项目正契合了中国古人“老吾老以及人之老”的思想,以己推人要行正道弃私心。企业经营虽然要有经济利益,但是经济利益不能凌驾于国家利益、人民利益之上。北京乾翔健康科技有限公司在老年驿站的运营中,采用独特创新模式,区别于以往老年驿站狭隘的经营手段,以规模化运营、以老年驿站平台为基础用社会服务收益反哺老人。

3、大爱无疆情暖人心

老年人是一个宝藏,每个老年人都是一笔取之不尽的精神财富。尽管有的老人因身体等原因,会给人造成一些麻烦甚至隔阂。但是只要我们用一颗真心和热情,就会和老人结成牢不可破的纽带。相比起物质生活的照料,给老人以精神的愉悦是乾翔人矢志不渝的目标!

4、细致关怀周到贴心

每个老人都有自己的个性和特点。乾翔人不但在服务中做到热心细心耐心,更擅于发现老人的优点和激发老人的上进心。老人在乾翔老年驿站里,可以实现个人价值的升华!老人自觉实现互教互帮互乐,个人荣誉感和集体荣誉感高度统一。

5、坚守职责工作专心

乾翔的工作团队是由高度专业的养老专家、科技开发人员和具备养老产业运营管理的人员组成,北京乾翔健康科技有限公司依然要求所有工作人员对待养老要作为事业而不仅仅是在一个产业中从事一项工作。所有乾翔人以敬爱父母长辈之孝心,对本职工作付高度责任。

6、和谐共赢万众一心

乾翔老年驿站以规模化取胜为特色之一,离不开社会各界人士的关心、离不开众多志愿者的爱心奉献、离不开社会投资者的参与。因此北京乾翔健康科技有限公司制定了详尽合理的合作体系,与全领域服务机构和企商单位结成养老产业联盟,万众一心努力以期达到共赢。

总之,北京乾翔健康科技有限公司运营老年驿站模式,将发挥中华文明几千年的人文智慧,让老人享受到身体健康、生活便利的同时,最大程度地使老人获得精神满足。老人的健康长寿,是乾翔人最大的幸福。同时,为老人提供了满意的服务,也必然会给乾翔公司带来丰硕的成果,谱写出中国健康养老领域新的篇章!


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