使用“深i您-自主申报”核酸检测在哪里看？疫苗接种记录怎么查？

2021深i您自主申报最新疫情答疑汇总

一、怎么查看核酸检测记录？

方式一：在首页点击“我的健康码”即可进入粤康码（深圳）页面，直接查看核酸检测记录。

方式二：进入“深ｉ您-自主申报”小程序个人中心页面，点击我的-我的核酸检测记录进行查看。

二、怎么查看新冠疫苗接种记录？

方式一：进入粤康码（深圳）页面，点击健康码右下方接种信息，即可进入“我的疫苗接种记录”详情。

方式二：进入“深ｉ您-自主申报”小程序个人中心页面，点击我的-我的新冠疫苗接种记录进行查看。

三、其他常见问题答疑

1、为什么我的核酸检测结果没有在粤康码（深圳）显示？

核酸检测结果需检测机构将有关检测数据及时、准确上报至卫生健康部门的核酸库系统，才能在粤康码（深圳）实时显示。近期由于深圳市核酸检测工作量大，核酸检测机构一般在24小时以内报送。

未报送或报送数据存在错误（如身份证件号错误）均会导致本人的粤康码（深圳）未显示核酸检测结果。
可通过联系检测机构确定其已正确上报核酸检测数据。如急需出示核酸检测结果，建议联系检测机构获取纸质或电子的核酸检测报告。

2、为什么我做的新冠疫苗接种记录粤康码（深圳）没有显示？

新冠疫苗接种结果需疫苗接种机构将有关疫苗接种数据及时、准确上报至卫生健康部门的疫苗管理系统，才能在粤康码（深圳）实时显示。近期由于深圳市疫情防控工作量大，疫苗接种机构一般在48小时以内报送。

未报送或报送数据存在错误（如身份证件号错误）均会导致本人的粤康码（深圳）未显示新冠疫苗接种记录。可通过联系疫苗接种机构确定其是否已正确上报新冠疫苗接种数据。

3、老幼粤康码（深圳）如何代报、代查?

在“深ｉ您-自主申报”首页常用专区点击“老幼健康码查询”，并经由被查询人同意授权使用其身份证号码查询健康码状态。如果被查询人身份证号码未申报信息，可以点击“去申报”进行申报，或者进入首页点击“自主申报”进行申报。

注意：本功能仅支持60岁以上及16岁以下人员健康码状态的查询；同时，请核对查询号码确为被查询人本人身份证号码，瞒报、谎报信息将依法承担法律责任；另外，每位市民可为同行的老人和儿童查询5次健康码状态。

4、怎么帮家人申报？

进入“深i您-自主申报”小程序，填写家庭成员的身份信息并进行申报，进行实名认证后即可为家庭成员进行亮码，目前每个账号最多只能申报10个不同证件号的人员。

5、小孩如何进行实名认证？

小于18岁的未成年人，可以申报直接亮码，无需进行实名认证。当未成年人点击我的-实名认证时，如果人脸识别失败次数超过两次，则可以输入身份证号码，直接亮码。

6、粤康码（深圳）红、黄码是如何研判的？

疫情防控重点人群（确诊病例或无症状感染者、疑似病例、密切接触者和次密切接触者、集中隔离人员、居家隔离人员、省内入境人员集中隔离未满14天或入境未满 28 天的人员等），由省一体化政务服务平台、卫生健康、疾控中心等部门提供的数据接口实时查询，按判定规则经计算后形成健康码红、黄码。

7、粤康码（深圳）红、黄码如何解除？

根据粤康码判定与转码规则，对入境满14天未满21天的人员，赋予黄码管理。解除集中隔离后，健康码由红码转为绿码，24小时后自动转为黄码。入境满21天后，核酸检测为阴性，系统解除黄码，转为绿码。如无核酸检测检测结果，入境满28天且无特殊情况的，系统自动解除黄码，转为绿码。

8、目前“深i您”支持何种证件登录亮码？

持内地居民身份证，军官证，港澳居民来往内地通行证，港澳居民居住证，台湾居民来往大陆通行证，台湾居民居住证，护照的，均可在“深i您-自主申报”平台通过自主申报申领健康码亮码。

9、如何咨询反馈疫情相关问题？

可拨打12345服务热线，或前往“深i您-自主申报”-“个人中心”-“帮助与反馈”进行反馈。近期由于咨询反馈量较大，建议您优先选择留言反馈。

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