民生银行中国首次火星探测任务成功金银纪念币预约指引

销售模式  

本次销售产品均采用“抽签预约”模式。

1.客户抽签报名起止时间：2021年8月31日9：00至2021年9月2日15：00；

2.抽签结果发布时间：2021年9月3日抽签结束后发布（具体时间以我行系统为准），客户可登录民生手机银行APP查询中签结果。

销售渠道

在该时间段内，客户可通过个人网银或手机银行，进入对应产品详情页进行抽签报名即可。

手机银行抽签预约路径：登录民生银行手机银行APP账户首页→全部→黄金银行→实物金→全部产品→搜索栏输入产品关键字或产品代码找到产品，点击进入产品详情页即可预约抽签！

温馨提示  

1、报名使用的银行借记卡账户必须为正常状态；因账户异常等原因，导致客户中签后扣款失败，将视为客户自行放弃购买资格；

2、抽签报名时请确认账户内资金不低于购买金额，报名成功后将冻结购买资金；如中签将按实际金额扣款并形成实物金订单，未中签则将解冻购买资金；

3、抽签报名时间结束后不能再继续报名；抽签时间点为2021年9月3日10:00以后抽签；

4、预售产品存在一定的预售期，预售期结束后统一发货，到货周期较长；

5、请在购买前认真阅读购买须知等；

6、请务必确保收货地址、手机号正确；

常见问题

问题1：报名后，是否可以撤销报名？

答：不能撤销，在抽签结束后，如未中签则自动解冻资金；如中签自行撤销实物金订单即可（可在订单状态为已付款状态时撤单）；

问题2：中签后，是否可以撤销订单？

答：中签后，可在订单状态为已付款状态时撤单；

问题3：产品可以开具发票吗？

答：本产品由中国民生银行开具发票，在客户订单状态更新为已签收的次日后，客户可以通过手机银行电子发票功能自行申请。

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