去年12月龙岗区推出了“容缺受理”制度,受到很多办事群众的欢迎。

今年，龙岗区继续优化改革推动，“容缺受理”再升级。日前再推出188个“容缺办理”政务服务事项、592项可容缺受理材料。使群众和企业办事更加便利

什么是“容缺受理”？

“容缺受理”，即申请人提供的主要申报材料齐全且符合法定条件，但次要材料或手续有欠缺，大厅受理窗口可先予受理和办理，申请人在约定时间内补齐相应材料，审批部门充分利用“缝隙时间”，在原承诺时限内出具审批结果，做到“材料后补，效率不减”，实现项目审批“最多跑一次”和“零等待”，降低审批退件率。

新增容缺办理亮点

1、优化容缺模式，多渠道展示

在去年容缺受理的工作基础上，升级为容缺办理，新增容缺收件环节，即符合条件的申请人，在办理政务服务业务时，经申请人主动申请并签署承诺书，收件窗口先予收件登记。目前龙岗区容缺业务及可容缺材料均已在广东政务服务网展示，申请人直接点击事项即可查询容缺形式及清单。

截至11月1日，龙岗区在广东省政务服务事项管理系统共录入政务服务事项746项，其中188项支持容缺办理，可容缺材料592项。

以“龙岗区文化创意产业发展专项经费扶持（培训项目扶持）”为例，在广东政务服务网的龙岗版面输入该事项名称，点击进去查看办事指南，便可在“申请材料”这一栏看到详细的材料清单，标记有“支持容缺处理”字样的材料就表示可容缺。

2、推行“信用+政务服务”新型工作方式

龙岗区政务服务数据管理局制订了《龙岗区“信用+政务服务”工作制度》，明确政务服务“红名单”“白名单” “黑名单”的适用标准。其中对于“红名单”申请人，优先适用容缺受理。建立首席服务官制度，龙岗区政务服务数据管理局定期召开区大厅工作会议，通报各政务服务实施单位工作情况。目前，已将全区14类约284万条信用数据成功对接运用至市一窗式系统。窗口人员和政务服务实施单位审批人员可实时查看申请人信用等级，分类处理。

深圳龙岗区新增“容缺办理”事项清单

今年的188个“容缺办理”政务服务事项具体包括以下这些~龙岗区容缺办理事项清单

温馨提示

1、在窗口办理时，申请容缺办理要先签署一份承诺书

2、申请了容缺办理之后，记得要在承诺的时间内补齐材料。否则会视为自动撤销申请本次业务，将停止办理。补材料时，您可以选择邮寄。

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