12月8日，广铁集团启动春运外来工团体订票工作；12月14日至17日，将在广州、广州北、佛山、深圳、东莞、惠州、汕头、中山车站设立8个业务办理点。
详细信息：深圳2021年春运外来工团体车票订票指南（附订票入口）
深圳2021年春运外来工团体车票订票流程
2021年春运外来工团体订票流程分为8个步骤，具体业务流程和时间安排如下：
第一步：信息发布(自2020年12月8日起)。
广铁集团启用外来工团体订票网站(入口见文末提示)，对外发布2021年春运外来工团体订票相关信息。
第二步：企业(自组团)登记、信息变更、资格审核、用户激活(时间安排为2020年12月14日至17日，共4天)。
广铁集团分别在广州、广州北、佛山、深圳、东莞、惠州、汕头、中山车站8个业务办理点集中办理企业(自组团)登记、信息变更、用户激活、收款结账及确认支付工作。这里需要注意的是2005-2020年春运均未登记过的新企业(自组团)可按就近的原则选择某一业务办理点办理相关业务，老企业(自组团)必须按网站指定的时间到原业务办理点办理相关业务。
第三步：申报订票计划(2020年12月20日至24日，共5天)。
广铁集团将于2020年12月20日前在网站对外公布2021春运临客开行列车初步方案(含节后用于预订返程车票的临客)和部分高铁开行方案，各企业和自组团可据此提报订票计划。
第四步：审核安排订票计划(2020年12月27日至29日，共3天)。
广铁集团将根据确定的列车开行计划，对企业和自组团订票需求进行审核安排。
第五步：确认受理计划并录入、检验乘车人员有效身份信息(2020年12月30日至2021年1月4日，共6天)。
广铁集团将于2020年12月30日在网站公布受理计划，企业和自组团在网上确认受理计划后，录入相应乘车人员有效身份信息并确认提交。
第六步：公示企业外来工团体订票情况(2021年1月5日至10日，共6天)。
订票企业根据《订票协议》要求，向企业员工广泛宣传订取团体票有关规定，并对订票情况予以公示。
第七步：确认计划兑现、生成电子客票(2021年1月5日至8日，共4天)。
广铁集团再次确认企业和自组团订票计划和落实列车开行方案后，分批安排计划兑现并生成电子客票。车站打印行程信息提示。
第八步：票款支付、领取行程信息提示(2021年1月9日至11日共3天)。
企业(自组团)经办人可自行在网站查询订单全部信息(包括日期、车次、到发站、席位、张数、票价等)，完成票款支付后，经办人到指定办理点领取行程信息提示。
注意事项
2021年春运外来工团体订票的相关流程、要求与去年基本相同。与以往不同的是今年的外来工团体票将首次使用电子客票，企业(自组团)订购的申报需求在确认受理和支付票款后，铁路部门不再提供纸质车票，改为提供行程信息提示单，购买团体票的乘客持二代居民身份证即可进站乘车。乘客如需报销凭证，建议企业(自组团)在行程结束后打印纸质车票作为报销凭证。
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