香港入境深圳健康驿站房间网上预约系统操作指引

健康驿站房间网上预约系统简介

受深圳市政府相关部门委托，我公司开发了健康驿站房间网上预约系统（以下简称预约系统），为经深圳湾口岸入境来深圳的人员提供健康驿站房间预订服务。在疫情防控期间，计划入境来深人员可通过该系统提前预订未来7日内（含当日，以下同）的健康驿站房间名额，系统将根据预订情况调配房间资源，提供精准服务。

自系统上线后，由香港经深圳湾口岸入境来深人员，应在口岸现场出示预约系统生成的通关当日有效的房间预约确认单，按照所预约的健康驿站房间接受 14 天隔离医学观察。如不能出示通关当日有效的预约确认单，将不予安排健康驿站房间并安排返回香港。

一、用户进入系统

系统入口见文末提示

用户进入系统登录页面，用户可在顶部切换简体/繁体，更改系统语言。

二、用户注册、登录

用户进入系统登录页，如已注册过账号，则通过证件类型、证件号码和密码进行登录；如首次使用该系统，在登录页面下方点击“注册”按钮，进入注册页面，通过填写如下数据项，进行注册。

1.用户选择证件类型（往来港澳通行证、港澳居民来往内地通行证、护照等）。

2.输入证件号码。

3.设置密码（必须包含数字与英文，不少于八位）。

4.确认密码（与设置密码保持一致）。

5.输入验证码。

6.进行知悉承诺。如同意，请勾选“我已阅知申报所列事项，同意授权采集相关信息用于疫情联防联控，承诺为填报信息的真实性负责”条款。

7.各项均为必填项，填写完成即可成功注册账户，注册后自动登录，跳转至填报个人信息页面。

三、填报个人信息

1.用户进入个人信息填报页面后申报个人信息。

2.填报项包含姓名、性别、出生日期、香港手机号码、内地手机

号码、最终目的地、勾选“我已阅知申报所列事项，同意授权采集相关信息用于疫情联防联控，承诺为填报信息的真实性负责”条款。

3.红色星号为必填项（香港手机号码和内地手机号码至少填写一项）。

4.必填项均填写完整方可提交，成功后跳转至个人中心页面，待系统后台对填报信息审核通过后，方可进行健康驿站房间预订操作。

四、个人中心

用户进入个人中心页面，可查看预约信息、预约确认单，进行个人信息、同住人信息和凭证预约等操作

五、我要预约

用户信息填报完成且系统后台审核通过后，可从“个人中心>我要预约”进行预约操作。用户可提前申请 7 日内（含当天）的预约，

系统开放预约时间为每日10时至20时，每日开放固定预约名额，名额以先到先得的方式获取，预约成功后，预约名额不可转让，且在入境后或预订日期后即告失效。

1. 用户进入我要预约页面，选择可预约数大于 0 的日期进行预约操作。

2. 在确认订单页面，确认姓名、证件号码、预约时间等预约信息无误后，输入验证码确认订单，完成预约操作。

3. 用户可在“个人中心>预约信息”查看已成功的预约信息记录。

六、预约确认单

预约成功后，用户可在预约通关日期当天点击“个人中心>预约确认单”查看确认单详情。内容包括姓名、证件号码、预约时间、同住人数、同住人信息和目的地

入境人员须于预约通关日期持有效“预约确认单”通关入境。若需要改变入境日期的，需提前2天通过“个人中心>预约信息”取消预约。预约确认单当天有效，连续成功预约2次未按时入境的，14天内不允许再次预约。例如，A市民成功预约2021年2月1日“预约确认单”，若当日未入境则视为爽约；连续爽约2次的，自第2次爽约之日起14天内禁止A市民再次预约。

七、同住人管理

按照我市健康驿站人文关怀政策措施，入境人员如属于14岁以下未成年人、年满70周岁的年长者、孕产妇、患有基础性疾病人员以及其他需予以人文关怀的人员，可安排与同行直系亲属入住同一驿站房间，以便就近照顾。

系统用户如果计划入境后为同行直系亲属申请人文关怀措施，入住同一驿站房间，可使用本预约系统“同行人管理”功能。但须在进行预约房间名额之前添加同住人信息。最多添加 3 名直系亲属（仅限配偶、父母、子女、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女）为同住人，同住人员必须同一时间入境。若无同住人同行，则此项无需填写。例如，一对夫妻与 2 名子女；父亲（祖父、外祖父）或母亲（祖母、外祖母）与 3 名子女（孙子女、外孙子女）。