深圳市政服务容缺办理详情（2019年10月1日起实施）

据最新消息，《深圳市政务服务容缺办理管理办法》将于2019年10月1日起实施。“容缺办理”打破了传统审批模式，将有效解决申请人因申请材料不全“多次跑”的问题，最大限度方便企业和群众，深化深圳“最多跑一次”改革向纵深推进。

什么是“容缺办理”

“容缺办理”包括容缺收件和容缺受理，是办事时的非主审要件暂有欠缺或存在瑕疵，窗口可先予收件或审批部门先予受理的政务服务活动。

容缺受理后业务进入审批流程，并开始计时，在收到申请人补齐补正的材料后正式出证。补齐补正承诺时限须比事项的承诺办理时间少2个工作日以上，且最长不超过20个工作日。

“容缺办理”分容缺收件和容缺受理两部分

容缺受理

如果申请人主要申报材料齐全且符合法定形式，非关键性申报材料有欠缺或存在瑕疵但不影响实质性审核的，经其书面承诺在办理部门作出办理结果前补齐或补正的，审批部门先予受理，这是容缺受理。

容缺收件

如果申请人欠缺的申请材料影响实质性审核的，又不想带着材料来回跑，可先把材料暂存窗口，窗口先予收件，这是容缺收件。

容缺收件模式

本次“容缺办理”中的容缺收件模式是全国独创，是指依托收件、审批相分离的综合窗口业务模式，推出“容缺收件”改革，对无法在规定期限内提供完整材料的申请人，提供了方便。比如遇到办事人员有申报期限的业务，通过该模式相当于于延长20天申报期，中间可以补齐相关缺少资料。或者办事人员不想带着材料来回跑，可先把材料暂存窗口，补齐资料后再提交审核。

“容缺办理”好处

政策落地后，引入事前、事中、事后信用监管机制，查询申请人信用，及时筛选出符合信用条件的申请人，让企业和群众先办理登记并启动审批流程，再按规定时限补齐所需的材料，同时引入邮政快递补齐补正材料和审批结果送达，使得企业和群众可以及时取得结果，有效节省群众办事时间，提高行政审批效率。另外，对已实现共享的电子证照和加盖电子印章的电子材料，实行纸质材料免提交，大幅减少材料提交。

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