1月23日，广东省启动重大突发公共卫生事件一级响应期，自一级响应期结束后第二天起1个月内为过渡期，统称为特殊防护期。 在特殊防护期内 深圳交警暂停办理窗口业务车管业务：

31项可在线办理的车驾管业务，暂停提供窗口办理服务

不过不管是车驾管业务还是交通违法处理，都可以在“深圳交警”星级用户或“交管12123”手机App上轻松搞定。

一、网上办理指南

 “深圳交警”星级用户可以关注深圳交警微信公众号点击【星级用户】菜单栏，注册成为深圳交警星级用户并登录，违法业务点击【违法处理】选择相应的业务进行办理即可。大家也可以关注深圳本地宝微信公众号，在菜单栏找到

交管12123

下载“交管12123”手机App注册登录后在线办理

还有各项车驾管业务办理都不用跑现场、跑窗口啦！也可通过i深圳APP、深圳公安微信公众号、深圳交警支付宝城市服务登录“深圳交警”星级用户平台办理相应业务。

看到这儿，有人就问了一些紧急特殊业务必须现场办理怎么办呢？

二、线下自助办理指南

24T交警自助服务厅

市民可在24T交警自助服务厅自助办理以下业务：机动车六年免检业务、驾驶证期满换证、驾驶证转入、驾驶证遗失补领、驾驶证损坏换领、驾驶证变更备案、打印驾驶人基本信息单、打印安全驾驶信用单、交通违法处理、注册深圳交警星级用户等业务。

下面蜀黍就给大家介绍一下24T里的部分“工作人员”！都是全自助的哟

24T服务厅地址及机器操作指南

福田区：深圳市福田区红荔路2011号福田交警大队

南山区：

①深圳市南山区龙井路128号深圳车管所

②深圳市南山区龙井路699号西部高速公路大队

罗湖区：深圳市罗湖区深南-东门路口东北侧金城岗

宝安区：深圳市宝安区西乡街道银田路53号西乡交警中队

各机动车驾驶人考场、“两个教育”现场教育场所自2020年1月31日起暂停受理业务，相关互联网平台的预约功能同时暂时关闭。

       申诉

违法申诉窗口不再现场受理申诉，所有申诉均通过“深圳交警”星级用户平台办理。

信访

信访人将信访材料投入信访窗口设置的后信访受理信箱即可离开，深圳交警将主动联系信访人，在规定时限内处理完毕；或将信访材料邮寄至信访办。

行政复议

提供受理复议材料清单及填写模板，当事人自助提交或邮寄相关材料后，深圳交警将直接受理复议。

窗口业务办理范围

事故处理窗口正常办理业务并采取 取号措施 进行人数限制，避免人群聚集。

同时，发生轻微事故时不用跑窗口直接登录“深圳交警”星级用户选择【轻微事故处理】更省心，更便捷哦！

对于扣车扣证等强制措施必须到窗口办理的业务，各大队保留一个应急综合窗口，市民需提前在“深圳交警”星级用户进行 网上预约 后才可前往。

进入大厅注意事项

深圳交警将加强对窗口业务大厅及24T自助办理大厅的消毒工作定时对自助机器、座椅等设备进行消毒，市民必须佩戴口罩进入对外服务大厅，进入大厅前必须先进行测温工作 。

办事指南

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