即日起，海王星辰通过“预约登记 摇号抽签”的方式，预约购买口罩。（口罩预约入口详见文末）

深圳预约时间

首批口罩将于3月6-9日在深圳抽签，即3月5日开始预约。

全国预约时间

3月10日开始在全国各地开启线上预约购买

注意：口罩不是先到先得。中签用户即可到店购买，大家无需一窝蜂抢哦。

口罩预约说明

口罩预约采取摇号抽签方式，非先到先得，无需争抢！

为避免人群集中，海王星辰健康药房口罩购买采取线上预约，线下购买。

线上预约的中签用户需到店购买，不支持快递配送。

具体步骤如下

预约登记：

进入口罩预约专区，填写个人资料并提交。

注：预约登记需要填写个人姓名、身份证号、手机号（中签信息接受）选取预约门店和口罩类型。

开始抽签：

系统每天上午9：00会对中签用户下发短信，未中签用户则无短信。

注：中签用户，三日内未领取则视为放弃本次中签资格，中签用户在领取3日后可重新提交预约。每一轮抽签未中签用户则自动进入下一轮抽签，总共参与三轮抽签，三轮抽签后需要重新提交预约申请。

中签核销：

当日抽签结束，系统会给中签用户下发短信通知，请按照短信内容在规定时间内到到店核销。

注：口罩价格为门店为准，因口罩类型差异会造成不同口罩价格相差，请知悉。中签用户需带上个人身份证和中签手机短信到门店签名核销。

预约操作流程

一、进入海王星辰口罩预约入口（入口见文末提示），先通过登录再进行口罩预约；

二、登录后点击最下方的【首页】，再点击【进入口罩预约】服务页面；

三、查看口罩预约说明后，勾选左下方【我已阅读口罩购买说明】，然后点击【我要预约】；

四、请真实填写个人姓名及身份证号、联系电话信息，选择所在区域及就近门店；

五、选择需要购买的口罩类型；

六、提交信息之后，点击【立即预约】即为预约成功，之后请耐心等待中签信息的短信。

相关疑问解答

1、预约口罩需要什么条件？

首批口罩预约将先在深圳开放，只要是深圳市居住的市民均可以预约，申请时手机定位在深圳市行政区域内，登记的地址为深圳市行政区域内，即符合预约登记条件。3月10日开始在全国各地开启线上预约购买。

2、一个家庭能否多人同时申请？

可以，本次预约登记申领以个人为条件，符合条件的家庭成员均可以个人名义申领。

3、预约后就能领取到口罩吗？

预约成功的市民方可参与摇号抽签，中签市民须在收到中签短信后，凭短信到店购买。

4、已提交预约登记信息却一直没收到短信怎么办？

如您一直未收到短信，请检查短信是否被拦截。

如确认未设置拦截，您可在“海王星辰公众号-口罩预约-我的-我的预约”查看是否中签，如中签，也可以凭中签页面到店购买。

5、中签并购买成功后，还可以继续申请吗？

对已中签的市民，在中签后的3天内无法参与抽签，3天后再次预约登记。

6、没有中签的，还需要重新预约登记吗？

成功提交预约申请之后，如3天内未收到中签短信，需重新预约登记。

预约入口

微信搜索关注【深圳之窗】公众号，对话框发送关键词【海王星辰】即可获取口罩购买预约入口。