为了让市民免跑腿、避感染，深圳交警继续推行网上办、掌上办、邮寄办、视频办等非接触办理交通业务方式。让市民足不出户也能处理交管业务。然而，仍有部分交通违法行为必须要到线下窗口处理。怎么办呢？

3月10日起交通违法视频办理上线后，驾驶人原先需要到窗口才能办理的交通违法处理业务，现在只要通过和交警视频连线，就可以在线完成调查及处理。

首批18项违法业务可视频办理

交通违法视频办理功能分两个阶段进行建设，第一阶段先行上线18类可在视频调查后直接作出处罚决定的涉强制措施违法，经过询问调查作出处罚决定后，当事人可直接在星级用户缴纳罚款。

以往，处理这18项交通违法行为人或车辆所有人，必须要到窗口现场办理，有了交通违法视频办后，只需手机一拿，就能轻松将违法处理。

操作流程

第一步：

处理违法前，请先准备好以下材料：

1.身份证明原件

2.机动车行驶证原件

3.机动车驾驶证原件

4.违法发生时有效与处理完毕返还机动车时有效的《机动车交通事故责任强制保险》原件

5.《公安交通管理行政强制措施凭证》或《道路交通安全违法行为处理通知书》原件

6.本人提供的相关证明材料

第二步：

微信搜索“深圳之窗”公众号，进入“星级用户”平台后，登录星级用户；

第三步：

点击页面中的“违法处理”-“交通违法查询及处理”；

第四步：

查询到车辆违法记录后，选择“视频处理”，并根据系统提示连接您的专属“客服”——深圳交警；

系统会根据车辆的违法行为自动推送“视频处理”入口

第五步：

根据办案民警的提示完成系列操作。

对告知笔录及《行政处罚决定书》予以确认并及时在线缴纳罚款，需要放车的，凭借电子放行条直接前往相应扣车场取回您的爱车，需要取证的蜀黍将会为您邮寄到付返还。

办理成功

当您收到短信，就代表您通过星级用户视频办理方式处理的交通违法已成功。

图解功能变化

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深圳首违免罚办理指南（条件+材料+流程）

在微信搜索关注【深圳之窗】公众号，对话框发送【交通违章】即可获取交通违法处理入口及网上缴款指南等相关信息。