据最新消息，疫情防控期间市民对交管政策不了解的，可拨打深圳交警24小时服务热线“0755－83333333”进行咨询

疫情防控期间深圳交管政策咨询电话详情

深圳交警24小时服务热线：0755－83333333

据统计，“0755－83333333”2019年全年日均接听量为4754次。近期，进线总量日均高达8944次。经分析，市民咨询的问题主要集中在外地车限行、违法业务处理、疫情防控期间路边临时停车等方面。

市民咨询问题中，关于违法业务咨询占比31.9％；关于深圳限行政策咨询占比9.3％；关于驾驶证期满换证咨询占比7.6％；关于入深申报咨询占比5％；关于机动车迁入迁出业务咨询占比3.9％；关于路边临停业务咨询占比3.5％。

热门问题

针对市民咨询较多的问题，深圳交警也再次进行梳理回应。根据我市疫情防控工作部署，疫情防控期间，我市继续实施不限外，允许所有非深号牌小型载客汽车在深圳全市全时段通行，具体恢复“限外”执法的时间，交警部门会提前向社会发布公告。

疫情防控期间，深圳交警大力推行网上办、视频办，减少市民因为要办理相关业务而外出的需求。车驾管业务、交通违法处理及轻微交通事故处理，可以在深圳交警星级用户或交管12123手机App进行网上办理；对于扣车扣证等驾驶人原先必须到窗口办理的业务，自3月11日深圳交警星级用户平台上线交通违法视频办理功能起，可通过和交警视频连线，在线完成调查及处理。同时，各类交通证件的补换以及主要的交警类业务，均可以在线办理，警邮家、24小时车管所、自助终端机等渠道也可以受理部分交警类业务。

目前，深圳市小区、社区对进出车辆管控，非月卡车辆无法进入，为解决停车难题，深圳交警对小区、社区周边道路临时停车人性化执法。全市现有160条道路、路段设有疫情期间道路临时停车区，市民可在不妨碍他车通行的情况下，将机动车有序停放于临时停车区最右侧车道，不可将车停在黄方格、人行道、斑马线等重点位置。对已设置临时停车区的道路、路段，在实际使用过程中造成交通拥堵的，交警部门将及时做出撤销，通告撤销后设置2天过渡期，过渡期后恢复违停执法。

扫描文末二维码，关注【深圳之窗】微信公众号，对话框发送关键词【违章】，可查询机动车违章记录