深圳湾区之光群星演唱会能否办理退票手续？

深圳湾区之光群星演唱会可以退票吗：可以，具体规则如下

鉴于购票后观演人可能因为一些因素导致无法到场观演，针对在本演出指定官方购票平台购票的用户，主办方将开放退票绿色通道，规则如下：

（1）退票仅支持整单整退，即一个订单号下有多张票，无法拆分退票，仅支持整单中所有门票全退。

（2）退票订单将根据退票的具体时间不同，产生一定比例的手续费，退款到账时间以各支付渠道规则为准，具体为：

① “无条件退票”

2023年12月15日（周五）11:18开启售票，即2023年12月17日（周日）11:18前，且在购票平台客服人员正常工作时间内，可无条件办理退票。

② “条件退票”

2023年12月17日（周日）11:19至2023年12月19日（周二）11:18，且在购票平台客服人员正常工作时间内可以申请退票，此阶段退票将收取门票实付价款20%的退票手续费。 2023年12月19日（周二）11:19至2023年12月26日（周二）19:00，且在购票平台客服人员正常工作时间内可以申请退票，此阶段退票将收取门票实付价款30%的退票手续费。

③ “停止退票”

演出开始前10日内，即2023年12月26日（周二）19:01起将停止办理退票。

④为防止出现恶意购票、退票扰乱演出活动正常举办的行为，在销售阶段同一购票人、同一购票账户仅享有一次退票绿色通道权益，在产生一次退票后，如该购票人/购票账户再次购买同场次演出票后，将不再享有退票权益。

⑤退票相关的规则事宜，主办方在法律法规的允许范围内享有解释权。

⑥纠纷处理：因退票问题产生纠纷，由购票者与购票平台、主办单位协商解决；协商无果的，可向活动举办地的相关职能部门反映或向法院起诉。

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