深圳通乘车码没有享受到公交换乘优惠怎么办?
可能由于网络等原因,导致交易上传出现滞后,系统在扣费时无法得知是否存在换乘,此时系统会按正常票价扣费。10个工作日之后,系统会根据乘车情况重新分析,若确实存在换乘但未享受到优惠的情况,系统会将其记录,在下次扫码乘车时,进行车资的抵扣。
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深圳通乘车码支持“先乘车、后付款”、“先充值、后乘车”模式:
(一)先乘车、后付款:持码人先绑定支付渠道,扫码乘车后,深圳通系统从绑定的支付渠道代扣车资。
(二)先充值、后乘车:持码人先通过深圳通APP等线上渠道给深圳通APP账户充值,扫码乘车后,深圳通系统从深圳通APP账户中扣取车资。
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