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中国电信深圳分公司招聘香港热线粤英客服专员

发布时间:3月13日

招聘岗位:香港热线粤英客服专员

岗位要求:

  1. 大专及以上学历,35周岁以下,思维清晰,接收应届毕业生;

  2. 2.能讲流利粤语和英语(双语技能同步),有云业务知识者优先;

  3. 3.熟悉电脑操作;

  4. 4.身体健康,能适应轮班制度;

  5. 5.心理素质较好,具备一定压力管理能力;

  6. 6.良好的团队协作精神,为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力。

  7. 岗位职责:

  8. 负责国际公司企业客户反馈的故障、咨询及投诉的受理、派单、协调、跟踪和反馈,对客户电话、邮件内容进行记录整理和跟踪等。

  9. 薪资待遇:

  10. 试用期2个月(带薪培训),试用期综合薪资5.5k,转正综合月薪6-8k。

  11. 完善福利:

  12. 1.综合薪资含语言补贴、晚夜班补贴、餐饮补贴、高温补贴、节日慰问金、年度效益奖等,法定节假日加班按照国家劳动法规定给予加班费;

  13. 2.健康保障:五险一金、年度体检;

  14. 3.多样培训:理论培训、相关辅助培训(亲和力与发声技巧、服务礼仪、电脑实操等);

  15. 4.宽广发展:岗位职级晋升、内部职位竞聘;

  16. 5.其他福利:传统节假日礼品、带薪休假。

  17. 工作地点和时间:

  18. 深圳市罗湖区鸿波电信大厦。轮班轮休,8小时工作制,每周轮休2天 ,每月2-3天通宵班次。

  19. 联系方式:

  20. (以上岗位为外包业务招聘岗位,入职与深圳市鹏劳人力资源管理有限公司签订劳动合同,简历投递邮箱:wx2@plhr.cn(备注应聘岗位名称))

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