网上申请出入境证件换发补发目前处于试点阶段，试点范围包括北京、天津、沈阳、哈尔滨、上海、南京、杭州、宁波、合肥、厦门、济南、青岛、郑州、广州、深圳、珠海、重庆、成都、昆明、西安等20个城市。请确认申请人户籍在上述城市范围内。
根据此次试点政策规定，目前有三类证件可以在网上申办，分别是普通护照、往来港澳通行证和往来台湾通行证。只要您的证件符合以下情形之一：有效期不足6个月、损毁、遗失、被盗或者普通护照签证页用完，即可在线申请换发补发。
哪些人可以在网上申办出入境证件呢？
试点城市16周岁以上的户籍居民。
2. 曾经申领过护照、港澳通行证、台湾通行证。
3. 证件仍在有效期内，且之前办证时留存过本人的指纹（国家工作人员和现役军人需前往现场申办）。
网上申请前请准备本人居民身份证正反面照片、符合出入境证件照片要求的本人电子制证照片、手写签名照片。照片要求包括不穿浅色衣服、不使用头部覆盖物、不佩戴首饰、不化浓妆、不修图。手写签名要求为使用黑色签字笔在白纸上规范汉字横向书写、大小适中、各字之间距离不超过半个字。
办理渠道入口包括移民局12367小程序、国家移民管理局官方政务服务平台、移民局APP、支付宝小程序。办理流程包括通过小程序进行个人信息输入、人脸识别认证登录、阅读并同意申请须知、选择办理证件类型、人像采集、完善个人基本信息和办证信息、上传照片、选择取证方式、确认提交申请、完成缴费。审核通过后，系统将通知申请人线上缴费，制证完成后将证件邮寄至指定地址。
希望以上信息对您有帮助，谢谢。
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