《深圳2024年6月社保系统停机期间医保业务办理指南》

深圳市社会保险信息系统将于2024年6月21日18:00至2024年6月30日24:00停机进行升级。在此期间，全市各类社会保险登记、申报、缴费等业务将暂停办理，部分医保网上服务和自助服务也将暂停。具体通知如下：

医保业务办理

一、受影响的公共服务渠道范围包括个人网上服务系统、单位网上服务系统、学校网上服务系统、医保(社保)自助服务终端等，以及“深圳医保”微信公众号、i深圳(医保服务)、粤医保、粤省事(医保服务)参保类服务。

二、参保类业务受影响，包括2024年6月21日18:00至6月30日24:00期间的参保登记、信息变更、医保关系转移接续等业务。具体服务指引如下：

(一)急需办理参保登记业务的个人可前往市人力资源保障局社保大厅咨询及办理。

(二)急需办理医保关系转移接续业务的个人可前往市人力资源保障局社保大厅咨询及办理。

(三)符合参保条件的参保人在2024年7月发生的医疗费用，需完成补缴2024年6月医保费后，由定点医药机构办理退费或补记账手续。

三、医保待遇类业务受影响，包括2024年6月21日18:00至2024年6月30日24:00期间参保人、参保单位无法通过网上服务系统或自助服务渠道办理。具体服务指引如下：

(一)异地就医备案登记业务可通过“深圳医保”微信公众号、i深圳、粤医保、粤省事、国家医保服务平台APP或国家异地就医备案小程序自助办理，也可前往行政服务大厅现场办理。

(二)普通门诊统筹定点基层医疗机构选定/变更可通过“深圳医保”微信公众号自助办理，也可前往基层医疗机构现场办理。

(三)医疗及生育费用报销材料预审、家庭通道绑定、个人账户活化使用可通过“深圳医保”微信公众号自助办理，也可前往行政服务大厅现场办理。

(四)深圳惠民保个人参保可通过“深圳医保”、“深圳惠民保”微信公众号办理，团体参保手续可致电400-6152066。

(五)医保个人账户一次性支取业务、生育津贴申领业务可前往医保分局窗口办理。

(六)其他业务可前往行政服务大厅现场办理。

四、信息查询等其他业务受影响，包括缴费明细查询、个人权益记录查询打印、专属医疗险购买、社会保障卡密码管理、监护人信息维护等业务。请在系统恢复后再进行办理。

温馨提示：微信搜索公众号【深圳之窗】，关注后在对话框回复【医保】可获深圳医保网上办事入口、各档次医保缴费标准、门诊及住院报销比例、门诊报销剩余额度、异地就医如何报销等