招聘详情
01. 招聘岗位
智能中台标注岗
02. 岗位职责
为客服机器人提供经过训练的文本数据，帮助客服AI准确识别用户问题，并按要求解决问题。
03. 本期亮点
支持手机端学习培训：成功报名后，在小程序-我的培训中查看培训课程。
居家岗位，时间地点自由：自选上班时间，只需有网络和电脑，可独立办公。
多劳多得服务费：按计件制，每小时约15-30元。
04. 培训说明
为确保报名伙伴具备上线接班所需技能和知识，蚂蚁云客服将根据业务需求组织30-40小时的培训。培训包括文本标注行业工作理论知识学习、考试实操模拟和模拟清考。
05. 特别说明
招募仅限新人，在职云彩或其他培训在途人员不得报名。
06. 报名方式
通过支付宝扫码报名登记。
常见问题
01. 报名环节
Q：如何准备才能获得蚂蚁云客服的工作机会？
A：查看具体招募机会的报名任务，通常包括提前完成客服岗位工作证、打字能力测评等基础证书认证。认证路径：支付宝搜索蚂蚁云客服报名小程序-个人中心-我的证书；完善个人简历，匹配更合适的机会。简历完善路径：支付宝搜索蚂蚁云客服报名小程序-个人中心-完善简历及求职偏好设置。
Q：报名需年满18岁吗？
A：是的。
Q：报名成功后未通过培训，可以再次报名吗？需要等待多久？
A：可以，待该机会培训结束后即可报名其他机会。
Q：可以使用平板工作吗？
A：不可，目前只支持电脑接线工作。热线客服需自备耳麦。
Q：报名热线客服需要准备什么？
A：需求如下：1. 网络环境，建议带宽20M以上；2. 电脑硬件及系统：win10及以上操作系统，macOS系统需v12(Monterey)以上版本；3. 通话耳机：无通话音噪的耳机设备；4. 服务环境：独立安静空间，无大噪音干扰，无其他人在场。
Q：被清退的云彩可以再次报名吗？
A：非底线清退/质量清退，30天后可报名；永久清退无法再报名。
Q：报名提示“不符合报名条件”？
A：请查看机会详情页的【职位描述】，不符合描述者无法报名。
Q：“系统繁忙”或“身份证绑定其他账号”提示？
A：尝试切换其他支付宝账号报名。一个身份证只支持一个支付宝账号报名，不能重复报名。
02. 基础认证环节
Q：机器人面试有什么要求？
A：面试由系统审核，听机器人问题并认真回答。
Q：工作证认证失败后可再次认证吗？
A：可以。
Q：打字能力测试网址提示“账号状态异常”？
A：邮箱被其他账号占用，需更换绑定邮箱。
03. 重要提示
一个身份证只支持一个支付宝账号报名，重复报名会提示“系统繁忙”。被清退者不得再次报名，否则会出现异常提示。
温馨提示：微信搜索公众号【深圳之窗】，关注后在对话框内回复【兼职】可获取深圳兼职最新招聘信息、报名/简历投递入口、福利待遇等。
手机访问 深圳之窗首页
深圳之窗 微信公众号一大波便民功能上线啦！扫面下方二维码，关注后在微信对话框中回复“ 摇号 ” 即可实时获取申请最新结果；回复“ 电费 ” 即可在线查询用电信息以及缴费！
分享到
