招聘详情
01. 招聘岗位
智能中台标注岗
02. 岗位职责
为客服机器人提供经过训练的文本数据，帮助客服AI准确识别用户问题，并按要求解决用户问题。
03. 本期亮点
支持手机端学习培训：成功报名后，在小程序-我的培训中查看培训课程。
居家办公，时间地点自由：自选上班时间，只需有网络和电脑的独立办公环境即可报名。
多劳多得服务费：按计件制付费，每小时约15-30元。
04. 培训说明
为了让报名者掌握必备的上线接班技能和知识，蚂蚁云客服将根据业务需求组织培训，培训时长约30-40小时；培训内容包括：文本标注行业工作证理论知识学习+考试实操模拟&模拟清考。
05. 特别说明
招募对象为新人，在职云彩或其他培训在途人员不得报名。
06. 报名方式
支付宝扫码报名登记
常见问题
01. 报名流程
Q：蚂蚁云客服获取工作机会需要做哪些准备？
A：请查看具体招募任务的报名要求，通常包括：①完成客服岗位工作证、打字能力测评等基础证书认证，认证路径为：支付宝搜索蚂蚁云客服报名小程序-个人中心-我的证书；②完善个人简历，根据个人背景和偏好匹配更合适的机会，简历完善路径为：支付宝搜索蚂蚁云客服报名小程序-个人中心-完善简历及求职偏好设置。
Q：报名需年满18岁吗？
A：是的。
Q：未通过培训后能否再次报名？需等待多久？
A：可以，待当前机会培训结束后即可报名其他机会。
Q：可使用平板工作吗？
A：不可以，目前只支持电脑端接线工作，热线客服需自备耳麦。
Q：报名热线客服需准备什么？
A：需求如下：①网络环境，建议带宽20M以上；②电脑硬件和操作系统：建议使用win10以上系统，macOS系统需v12(Monterey)以上版本；③通话耳机：需要无通话音噪的耳机设备；④服务环境：需要安静独立的空间，无大噪音干扰，无其他人在场。
Q：被清退的云彩可再次报名吗？
A：非底线清退/质量清退者可在30天后报名，永久清退者因触犯服务底线将无法再次报名。
Q：报名提示“不符合报名条件”怎么办？
A：请查看机会详情页的【职位描述】，不符合描述者无法报名。
Q：报名提示“系统繁忙”或“身份证绑定其他账号”？
A：遇到此问题请尝试用其他支付宝账号报名。一个身份证只能用一个支付宝账号报名蚂蚁云客服，如已有账号报名，则其他账号将无法再次报名。注意：勿随意注销原有账号，注销账号无法解决此问题。
02. 基础认证环节
Q：机器人面试有什么要求？
A：面试由系统审核，人工无法干预，请认真回答机器人提出的问题。
Q：工作证认证失败后是否可再次认证？
A：可以。
Q：打字能力测试复制网址至网站后提示“账号状态异常”？
A：可能是邮箱号被其他账号占用，请在蚂蚁云客服报名小程序-个人中心-点击头像，更换绑定的邮箱号。
03. 重要提示
一个身份证只支持一个支付宝账号报名蚂蚁云客服，如已有账号报名，则其他账号无法再次报名；同样，被清退的云彩不应使用其他账号再次报名，否则会出现“系统繁忙”等异常提示。
温馨提示：微信搜索公众号【深圳之窗】，关注后在对话框内回复【兼职】可获取深圳兼职最新招聘信息、报名/简历投递入口、福利待遇等。
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