萝卜快跑已在以下城市开放运营：北京、上海、广州、深圳、重庆、武汉、成都、长沙、合肥、阳泉、乌镇等。在深圳，萝卜快跑覆盖万象城和文化广场等核心地段，积极推动自动驾驶相关政策和标准的落地。市民想要体验的话可以进入“萝卜快跑”小程序打车，但目前运营站点有限。在“萝卜快跑”小程序中，乘客需要完成实名认证才能乘车。根据法律法规及测试管理规定，未满18周岁的乘客需在监护人陪同下乘车。暂不支持叫车服务的人群包括14周岁以下和70周岁以上的乘客，根据地区政策。
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