12306务工人员预约购票订单在哪里查？
答：务工人员的预约订单，可以在预约购票专区内查看。
打开铁路12306手机APP，点击右下角【我的】——上方专栏【预约购票服务专区】——底部【我的预约】、【待支付】内查看订单情况
在开车前16天查询兑现结果，兑现成功后须在当日23时前支付票款；逾期未支付的，订单自动取消。
已经支付成功的订单，可以在【我的】——【我的订单】——【已支付】、【本人车票】内查看。
Q：预约两个行程有冲突的订单，两个订单都会生成吗？
A：不会。多笔预约订单中如有行程冲突时，若其中一笔订单兑现成功后，其他订单将不再兑现。
Q：兑现成功并支付后，可以退票么？
A：兑现成功支付后，可进入预售期内在火车票订单或本人车票中进行退改操作。
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