2026深圳高龄老人津贴相关业务问答汇总

（1）哪些人可以申请深圳市高龄老人津贴？

答：具有深圳市户籍、年满70周岁及以上的老年人可以申请。

（2）高龄老人津贴发放标准是多少？

答：70至79周岁，每人每月200元；80至89周岁，每人每月300元；90至99周岁，每人每月500元；100周岁以上，每人每月1000元。今后将根据经济社会发展及物价水平适时调整。

（3）如何申请高龄老人津贴？

答：主要有三种申请方式：

a.短信申请：通过深圳智慧养老颐年卡采集形成老年人电子档案，在户籍老年人年满70周岁前2个月（即年满69周岁10个月、69周岁11个月），会向持有深圳智慧养老颐年卡的户籍老年人发送申请提示短信，老年人短信回复“同意”，视为提出高龄老人津贴申请；否则视为未提出申请。如果在推送第一次提示短信时，老年人已经短信回复“同意”，则不再发送第二次。

b.线上申请：通过广东政务服务网、“i深圳”APP等平台进行申请。

c.线下申请：老年人或其家属可前往户籍所在地的社区工作机构现场办理。

（4）如果老年人没收到短信，或者不会操作短信怎么办？

答：若老年人未收到短信，可能是手机号已更换或未在系统中登记。可通过线上或线下渠道提交高龄老人津贴申请。

家属可以代为回复短信，或通过线上、线下渠道协助申请。

（5）申请时需要准备什么材料？

答：主要以公安户籍信息为依据，申请时需提供有效的“智慧养老颐年卡”金融账户信息。未办卡的申请人，可前往深圳智慧养老颐年卡合作银行办理，也可通过“深乐颐年”微信服务号、“i深圳”APP进行线上申请。

（6）高龄老人津贴如何发放？

答：高龄老人津贴实行按月发放，街道办事处于每月20日前发放至申请人指定的颐年卡金融账户。如在每月20日未到账，可先向户籍所在社区工作机构查询。

（7）年龄增长导致津贴标准变化，需要重新申请吗？

答：不需要。系统会根据老年人年龄信息自动调整发放标准，无需老年人操作。

（8）如何进行资格认证？

答：市民政部门于每年5月和11月通过数据比对方式进行批量认证，对大多数老年人实行“自动认证”。未通过自动认证的老年人，需通过“i深圳”APP、广东政务服务网等渠道进行人脸识别认证。确有困难的老年人，可申请社区协助或上门核验。

未按照规定参加资格认证的，高龄老人津贴从次月起停止发放。老年人可以通过上述方式重新认证。重新进行资格认证后，高龄老人津贴自审核通过当月起继续享受，停发期间的高龄老人津贴从停止发放的当月起予以补发。

（9）户籍在市内跨区迁移，津贴怎么办？

答：无需重新申请。迁出区自迁出次月停发，迁入区自落户次月接续发放。

（10）户籍迁出深圳后又迁回，需要重新申请吗？

答：需要重新申请，可按照新申请流程办理，审批通过后享受高龄老人津贴待遇。

（11）老年人去世后，家属需要做什么？

答：老年人的法定赡养人、扶养人应在老人去世后30日内，主动向户籍所在社区工作机构报告。未及时报告导致多发津贴的，需按规定退回。

（12）原来已经在领高龄老人津贴的老年人，需要重新申请吗？

答：不需要。系统会自动将信息进行平移，并按发放标准发放。

（13）老年人或家属如何了解更多细节或咨询问题？

答：可向老年人户籍所在区民政部门、街道办事处、社区工作机构进行咨询。

（14）对发放工作有疑问或发现违规行为如何反映？

答：可向户籍所在区民政部门进行咨询、投诉或举报。相关单位将依法依规进行处理。

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