8月13日，四川航空发布关于川航涉及中国香港航线客票特殊变更、退票的通知
受香港机场服务保障能力限制，为方便旅客出行，特提供川航香港航线机票免费变更、退票政策。
四川航空涉及中国香港航线客票特殊处置办法详情
一、适用范围
2019年8月12日(含)之前出票，由川航876票证填开的所有涉及香港进出港航班的客票。
二、适用航班日期
2019年8月12日(含)-2019年8月18日(含)。
三、适用规定
1.允许对符合上述规定且在有效期内的末使用航段客票免费变更一次至8月25日(含)前的航班，或免费变更航程，绕道8月25日(含)前川航实际承运的广州、深圳、珠海进出港航班。如需退票，免收退票手续费(包括原客票规则不允许退票的客票)
2.2019年8月12日之前已提出改期、退票的客票按自愿规则办理。
四、办理渠道
1.变更：川航客服热线95378、直属售票柜台
2.退票：原购票地
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