优化车票退改签规则
在2024版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，对车票退改签规则进行了优化。“旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票”，相比此前放宽了限制。同时新增“改签乘车日期之后的车票，则根据办理时间收取改签费”的规定。
铁路部门有权拒绝“买短乘长”
近几年的“五一”、国庆假期，由于大量旅客“买短乘长”，导致车辆超载，后续正常购票的旅客没有办法上车，甚至导致列车没有办法正常运行的情况，也是屡屡发生。
对此，新规明确提出，在无运输能力时，列车有权拒绝“买短乘长”旅客补票和继续乘车。同时，新规还修订了报销凭证条款、增加实名制购票有效身份证件类型，以及增加学生优惠资质线上核验途径，扩大学生优惠票发售区间。
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