为充分满足广大集藏爱好者的集藏需求，防止恶意囤积炒作等不正当行为，应相关要求，本次产品销售仅面向我行三星级及以上（含三星级）实名制客户。客户星级可通过工商银行网上银行、手机银行查询。请符合条件的客户注意在抢购时间开始前使用融e购APP或网页版完成实名认证。
Q：纪念币抢购有什么注意事项？
A：请提前设置收货人信息，熟悉一下融e购购物流程以便提高抢购速度。下单后需在30分钟内支付，否则订单将被系统取消。
Q：为什么提示我所在地区无货？
A：如系统提示“您所在地区无货请更换地址”，即说明所有库存已被拍完。
Q：一开售就被抢完了，我还有机会买到吗？
A：本店订单下单后在30分钟内未付款，系统会释放库存，建议您稍后再刷新页面，可能有机会抢到。
Q：为什么库存显示无货，但是页面销量
却没有达到你们公布的发售数量？
A：客户下单后库存就会相应减少，付款后销量才会增加，因此会出现销量增加速度慢于库存减少速度的情况。
Q：多久能发货？
A：本产品为预售产品，由金币公司使用顺丰快递发货。购买成功后20个工作日内发货。
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